パソコンレスキュー : トラブル事例
事例1
パソコンが動かなくなってしまいました。
メーカー修理に依頼しようとしたら、HDD内のデータがすべて消えると言われてしまいましたが、
どうしても消したく無いデータがあるので、それをどうにか出来るでしょうか。
当社ではパソコンからHDDを取り出し、弊社のパソコンにセットすることで、出来る限りのお客様のデータを
助け出します。
そしてそのデータをCDの状態にしてお客様にお渡ししています。
データの取り逃しの無いよう、コピーしたHDDのデータは一定期間保存しますので、万が一CDにデータが
無かった場合でもデータを取り出すことの出来るようになっております。
このようなトラブルの時には、まずHDDからデータを取り出し、その後にOSの再インストールといった作業を
行うという形で対処致します。
事例2
社内のLANの設定が上手くいきません。
ご訪問させて頂いて状況の確認をさせて頂きます。
DHCPを使用するか・固定IPを使用するかといったやケーブルの引き直しをする必要があるかといったことを
適宜判断し、ネットワークの再構築を行います。
事例3
早いインターネット回線が欲しい
光ファイバーを使うか、ADSLを使うか、CATVを使うかといったことを予算も考えながら お客様と検討致します。
日程調整を行った後、手続き等はすべて弊社にて行います。